FAQ
常见问题
下单、支付、发货与售后的常见问题,没找到答案可以直接问客服。
01 下单后多久能拿到卡密?
自动发货商品在支付到账后 5 秒内由系统从卡密池提取并展示在订单结果中;USDT 以链上 1 次确认为准,支付宝/微信以支付平台回调为准。
02 卡密格式是什么样的?
账号类商品格式为「账号----密码----辅助邮箱」,一行一条。批量商品会一次性发放多条,可直接复制到登录工具或表格中。
03 订单查询查不到怎么办?
订单号区分大小写且不含空格;联系方式必须与下单时完全一致。两者都确认无误仍查不到,请把支付截图发给客服人工核对。
04 可以开发票或走对公吗?
可以。单笔订单满 500 元可联系客服开具电子普通发票,对公转账需提前与客服确认订单金额与到账时间。
05 账号无法登录还能补发吗?
发货后 24 小时内出现无法登录、密码错误等非人为问题,凭订单号免费补发一次。因买家自行修改密码、违规操作导致的封禁不在补发范围内。
06 支持哪些支付方式?
当前支持 USDT(TRC20)、支付宝、微信支付,后台可随时开关。支付信息由第三方通道处理,本站不保存支付凭证。
07 批量采购有优惠吗?
单笔满 10 件自动享受阶梯价,满 50 件可联系客服走批发价。批量订单支持统一格式导出,便于接入自有系统。
08 会不会泄露我的联系方式?
联系方式仅用于订单查询与售后补发,不做营销推送,不出售或共享给第三方。本站不使用第三方广告追踪脚本。